1. Controlador dos dados
TIOSUN Soluções em Energia
Av. Pinheiro Machado, 1251 — Centro, Avaré/SP — CEP 18700-630
Telefone/WhatsApp: (14) 99675-1501
Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]. CNPJ: [INSERIR CNPJ]. Contato para assuntos de privacidade: [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE].
2. Dados que podemos coletar
Coletamos apenas dados que sejam efetivamente aplicáveis à interação realizada:
- Nome, telefone, cidade e e-mail, quando você entra em contato conosco;
- Informações fornecidas voluntariamente em mensagens (ex.: dados do imóvel, consumo);
- Valor aproximado da conta de energia informado na calculadora de economia;
- Dados técnicos do dispositivo, endereço IP, páginas acessadas e dados de navegação;
- Interações com botões e formulários do site.
Calculadora de economia: o valor da conta digitado é processado exclusivamente no seu navegador para gerar a estimativa exibida. Ele não é armazenado em banco de dados nem enviado a nenhuma ferramenta pela TIOSUN. Caso você opte por clicar no botão de WhatsApp, os dados que enviar por lá seguem as políticas do próprio WhatsApp.
3. Finalidades do tratamento
- Responder solicitações e mensagens;
- Preparar simulações e orçamentos de energia solar;
- Entrar em contato para atendimento comercial;
- Prestar atendimento técnico e pós-venda;
- Melhorar o site e a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, com fundamento em:
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular;
- Execução de contrato, quando houver;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular;
- Consentimento, quando exigido — especialmente para cookies não essenciais.
5. Compartilhamento
Podemos tratar dados por meio de fornecedores necessários à operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, mensageria (WhatsApp), serviços de mapas e prestadores técnicos. Nomes específicos serão informados aqui à medida que forem efetivamente implementados. Ferramentas de análise e publicidade não estão atualmente instaladas neste site.
6. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são retidos pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados e/ou para o cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, embora nenhuma medida de segurança seja absolutamente infalível. Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados.
8. Direitos dos titulares
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- Informação sobre entidades com as quais os dados são compartilhados;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento;
- Portabilidade, conforme regulamentação aplicável.
9. Canal de contato para privacidade
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE] ou pelo telefone (14) 99675-1501.
10. Atualizações
Esta Política pode ser revisada a qualquer momento. A data da última atualização é indicada no topo desta página.